Tres Dircoms que trabajan en clubes de la Región de Murcia: Manuel Fresneda (Real Murcia), Pedro Martínez (Yeclano CF) y Felipe Meseguer (UCAM CB) explican cuáles son sus funciones. Tres enfoques distintos, pero con un denominador común: el constante desafío de conectar con los aficionados, mantener la tradición de sus clubes y adaptarse a la evolución digital.
La figura del Director de Comunicación (Dircom) en los clubes deportivos ha adquirido una relevancia fundamental en los últimos años. En un entorno tan mediático como el deportivo, su papel va más allá de coordinar las relaciones con los medios; se trata de gestionar la imagen pública del club, crear contenido atractivo para diferentes audiencias y responder a las demandas de un público que consume información de manera instantánea, especialmente a través de las redes sociales.
Infografía Joaquín Guimaraens
Manuel Fresneda: "Mantener la historia del club sin perder la inmediatez de las redes
Manuel Fresneda en la presentación del organigrama del Real Murcia. REAL MURCIA
Manuel Fresneda, Director de Comunicación del Real Murcia, nos habla de un día a día que implica una mezcla de tareas organizativas y creativas. "Mi trabajo se centra en la gestión de contenido para nuestros medios oficiales, la coordinación de la prensa y las solicitudes de entrevistas. Somos un equipo pequeño (en el departamento de comunicación), pero la gestión es muy dinámica", comenta. Además, Fresneda destaca la importancia de un dossier de prensa que prepara cada mañana, donde recopila la actualidad del club a nivel mediático.
Para mantener el compromiso fuera de la temporada, el Real Murcia se centra en campañas de abonados, fichajes y contenido especial, como el relacionado con la historia del club. "El reto es mantener a los seguidores involucrados, incluso cuando no hay partidos", explica.
En cuanto al papel de las redes sociales, subraya que las diferentes plataformas tienen públicos variados. "Instagram y X (anteriormente Twitter) se enfocan más en públicos jóvenes, mientras que en YouTube y TikTok el contenido se adapta a las preferencias visuales de cada red". Sin embargo, no pierde de vista a los seguidores más tradicionales, generando contenidos sobre la historia y los valores del club, con el objetivo de atraer tanto a las nuevas generaciones como a los aficionados más veteranos. Cree que la comunicación deportiva se dirigirá cada vez más hacia las redes sociales, con contenido breve y directo, aunque los medios tradicionales como la televisión o la radio seguirán siendo relevantes, siempre adaptándose a las nuevas plataformas.
Pedro Martínez: "El reto de gestionar un club modesto en un contexto de cambios rápidos"
Pedro Martinez durante una rueda de prensa. EL PERIÓDICO DE YECLA
Pedro Martínez, Dircom del Yeclano CF, se enfrenta a la realidad de trabajar en un club modesto donde la dedicación es máxima, pero los recursos son limitados. "La categoría de la Primera RFEF exige mucho más, pero en un club pequeño como el nuestro, compaginar la comunicación con la dedicación al fútbol se convierte en un reto", explica. A pesar de las dificultades, Pedro mantiene una cercanía constante con los medios, tanto internos como externos, para gestionar la información del club.
Las redes sociales, para Martínez, son cruciales. "La inmediatez es fundamental. Cuando el club publica una noticia en redes, esta tiene un recorrido inmediato". Además, resalta la importancia de mantener un equilibrio entre el público joven, muy presente en las redes sociales, y los abonados más tradicionales, a quienes dedica un trato personal y directo. "El boca a boca sigue siendo esencial en Yecla", afirma.
En cuanto a las estrategias para mantener el engagement fuera de temporada, Martínez reconoce que la situación es compleja. "Cuando el equipo no está funcionando bien, se hace más difícil generar contenido atractivo. Pero siempre tratamos de mantener el respeto y la dignidad en las interacciones con los aficionados", asegura.
Pedro expresa una visión llamativa: "Todo está cambiando muy rápido. Hace seis años, la comunicación era diferente. Ahora, las redes sociales marcan el ritmo, y es difícil predecir qué ocurrirá en los próximos 5 a 10 años, ya que la rapidez de los cambios es impresionante".
Felipe Meseguer: "La comunicación debe estar alineada con los valores del club"
Felipe Meseguer. N7NET
Felipe Meseguer, Director de Comunicación del UCAM CB, resalta la importancia de que la comunicación de un club deportivo refleje sus valores y su identidad. "El trabajo de un Dircom es asegurar que se hable del club, y que se hable bien. Desarrollamos estrategias y contenidos para potenciar lo positivo, ya sea tras una victoria o para destacar aspectos del club fuera de la cancha", señala. En este sentido, la presencia en redes sociales se ha vuelto indispensable, con plataformas como Twitter, Instagram, YouTube y TikTok funcionando como vehículos clave para conectar con el público.
El UCAM CB, al ser parte de una institución católica, también tiene la responsabilidad de transmitir valores alineados con su filosofía. Meseguer señala que "los jugadores deben ser conscientes de los valores que representa el club. No es solo cuestión de rendimiento en la cancha, sino de cómo nos comportamos fuera de ella". Para ello, la comunicación con los jugadores es constante, preparándolos antes de cada rueda de prensa para asegurar que sus declaraciones se alineen con la ética del club.
La estrategia de UCAM CB incluye un enfoque especial en eventos como el "Partido del Recreo", un evento dirigido a jóvenes que llena el pabellón con más de 7.500 escolares. Este tipo de iniciativas busca acercar a los más jóvenes al baloncesto y hacerlos parte de la comunidad del club. También busca que durante el verano puedan aprovechar el interés por los fichajes, tratándolos casi como una historia cinematográfica, para generar contenido que mantenga a los seguidores conectados. Además, la promoción de la cantera y el contenido sobre los jugadores durante sus vacaciones también ayuda a mantener la atención.
El futuro de la comunicación deportiva
Los tres Dircoms coinciden en que el futuro de la comunicación deportiva se dirige hacia una mayor especialización en las redes sociales y el contenido digital. "La inmediatez y la capacidad de generar contenido fresco y breve son esenciales", asegura Fresneda, mientras que Meseguer añade que cada vez se generará más contenido propio por parte de los clubes. "En los próximos años, veremos a los clubes gestionando aún más su propia comunicación, a la par que los medios tradicionales se adaptan a los nuevos tiempos", afirma.
Los directores de comunicación en el deporte se enfrentan a desafíos constantes, desde gestionar la imagen del club hasta conectar con una audiencia cada vez más digitalizada. En un entorno donde las redes sociales son el canal principal, mantener el equilibrio entre la tradición y la innovación se vuelve esencial. Los clubes deben adaptarse rápidamente a las nuevas formas de comunicación, sin perder la esencia de su historia y valores. Los próximos 5 a 10 años prometen ser decisivos, con un panorama donde la inmediatez y la producción de contenido propio dominarán, pero siempre con la necesidad de conectar de manera genuina con los aficionados, sin importar su edad o plataforma.